2026년 11월 1일 이후 일본 면세점에서 쇼핑한다면 예전처럼 매장에서 바로 소비세를 빼고 결제하는 방식으로 생각하면 안 됩니다. 일단 소비세가 포함된 가격으로 결제한 뒤, 일본을 떠날 때 공항이나 항만에서 세관 확인을 받고 그 결과에 따라 소비세 상당액을 환급받는 방식으로 바뀝니다.
여행자가 공항에서 가장 조심할 부분은 수하물 순서입니다. 환급 대상 물품은 세관이 실제 물품을 확인할 수 있어야 하므로 면세 절차를 끝내기 전에 해당 물건이 들어 있는 캐리어를 항공사에 먼저 부치면 안 됩니다.
정보 확인 기준: 2026년 10월 6일
아래 내용은 일본 관광청·국세청·일본 세관이 공개한 2026년 11월 1일 시행 예정 리펀드 방식 안내를 기준으로 정리했습니다.
11월 이후 일본 쇼핑이라면 이 순서만 먼저 기억하세요
- 면세점에서 여권을 제시하고 소비세 포함 가격으로 결제합니다.
- 매장에서 안내하는 환급 방법을 등록하거나 확인합니다.
- 면세품은 일본에서 사용하거나 소비하지 않고 출국 때까지 보관합니다.
- 공항에서는 캐리어를 부치기 전에 면세 절차용 단말기 또는 지원되는 Visit Japan Web 절차를 진행합니다.
- 필요하면 세관에 실제 물품을 보여주고 확인을 받습니다.
- 세관 확인 뒤 매장 또는 환급사업자로부터 환급을 받습니다.
1. 11월에 일본에 가면 모든 쇼핑이 새 방식으로 바뀌나요?
기준은 일본에 입국한 날짜나 여행을 시작한 날짜가 아니라 물건을 실제로 구매한 날짜입니다.
| 구매일 | 매장에서 | 출국할 때 |
|---|---|---|
| 2026년 10월 31일까지 | 기존 면세 방식 적용 | 기존 절차 기준 |
| 2026년 11월 1일부터 | 소비세 포함 가격으로 결제 | 세관 확인 후 환급 |
a. 10월 말부터 11월 초까지 여행한다면 구매일을 따로 봅니다
예를 들어 10월 30일부터 11월 3일까지 일본에 머문다면 여행은 하나지만 쇼핑 시점은 둘로 나뉠 수 있습니다. 10월 31일 구매분과 11월 1일 구매분은 적용되는 제도가 다릅니다.
따라서 일정표에 단순히 ‘일본 여행 10월 30일~11월 3일’이라고 적기보다, 쇼핑을 어느 날 할지까지 생각해두는 것이 좋습니다. 특히 11월 1일 이후 고가품을 살 예정이라면 세금이 포함된 금액을 먼저 결제해야 하므로 카드 이용가능금액이나 현금 준비도 달라질 수 있습니다.
2. 매장에서는 무엇이 달라질까요?
11월 1일 이후에는 면세 대상자라고 해도 매장에서 처음부터 세금이 빠진 가격으로 결제하는 것이 아니라 소비세가 포함된 가격을 먼저 지불합니다.
면세점에서는 여권 등을 통해 면세 대상 여부를 확인하고, 여행자가 나중에 환급받기 위해 필요한 방법을 안내합니다.
a. 환급받을 방법은 쇼핑할 때 확인합니다
“일본 면세는 무조건 카드로 다시 들어온다”거나 “공항에서 모두 현금으로 돌려준다”고 생각하면 안 됩니다.
일본 국세청은 환급 방법을 하나로 정하지 않았습니다. 매장이나 환급사업자에 따라 은행 송금, 신용카드 관련 환급, 앱 송금, 출국항에서 현금으로 돌려주는 방식 등이 사용될 수 있습니다.
따라서 물건을 살 때 다음 두 가지를 직원에게 확인해 두는 편이 좋습니다.
- 세관 확인 뒤 소비세를 어떤 방법으로 돌려받는지
- 환급을 받기 위해 구매할 때 어떤 정보를 등록해야 하는지
고가품을 살 예정이라면 카드 한도도 먼저 봅니다
예전처럼 소비세가 빠진 금액만 결제한다고 생각하면 실제 결제 단계에서 이용가능금액이 부족할 수 있습니다. 11월 1일 이후에는 세금 포함 금액을 먼저 지불해야 하므로 가방·시계·전자제품처럼 금액이 큰 쇼핑은 결제수단의 사용 가능 한도까지 포함해 준비하는 편이 현실적입니다.
b. 최소 구매금액 기준은 유지됩니다
2026년 11월 이후에도 기본적으로 같은 면세점에서 하루 동안 구매한 면세 대상 물품의 합계가 세전 5,000엔 이상이어야 합니다.
다만 금·백금의 지금이나 소비세 자체가 비과세인 물품 등은 면세 대상에서 제외됩니다. 또한 여행자가 출국하면서 직접 가지고 나갈 수 있는 범위의 물품이어야 합니다.
3. 화장품과 과자는 포장을 뜯어도 될까요?
새 제도에서는 소모품의 특수 포장 의무가 없어집니다. 그래서 예전처럼 면세용 밀봉 포장을 보고 판단하기는 어려워집니다.
하지만 포장이 없어졌다고 일본 안에서 먹거나 사용할 수 있다는 뜻은 아닙니다.
면세로 처리할 음식, 음료, 화장품 같은 소모품을 일본에서 소비하거나 사용해 출국할 때 실제 물품을 가지고 있지 않으면 해당 물품은 세관 확인을 받을 수 없습니다.
a. 같은 영수증에 여러 물건이 있다면 더 조심합니다
이 부분은 새 제도에서 특히 중요한 실수 방지 포인트입니다.
세관 확인은 한 번의 구매거래, 즉 영수증 등의 단위로 이루어집니다. 같은 영수증에 면세 대상 물건이 여러 개 있고 그중 하나라도 출국할 때 가지고 있지 않다면, 나머지 물건까지 포함해 그 구매건 전체에 대해 세관 확인과 환급을 받을 수 없습니다.
예를 들어 화장품 세 개와 과자 한 개를 한 번에 면세 구매한 뒤 과자만 일본에서 먹었다면, 과자 하나만 제외하고 나머지만 환급받는다고 생각해서는 안 됩니다.
면세 쇼핑 후 바로 사용하려면 구매를 분리할지 생각해 보세요
일본에서 바로 쓸 화장품이나 먹을 간식과 출국 때까지 보관할 면세품을 한 영수증에 섞으면 환급 단계가 복잡해질 수 있습니다. 면세 환급을 받을 물건은 출국 때까지 그대로 보관한다는 기준으로 쇼핑하는 편이 단순합니다.
4. 공항에서는 캐리어부터 부치면 안 됩니다
11월 이후 일본 면세 환급에서 가장 중요한 공항 동선입니다.
일본 관광청은 면세 절차용 단말기와 필요한 세관 검사 장소를 수하물을 맡기기 전 국제선 출발 로비 등의 일반구역에 설치한다고 안내하고 있습니다.
출국 당일에는 다음 순서로 움직이는 것이 좋습니다.
- 공항에 도착하면 면세품이 들어 있는 캐리어를 바로 부치지 않습니다.
- 면세 절차용 단말기 위치 또는 Visit Japan Web 사용 가능 여부를 확인합니다.
- 여권을 이용해 면세 절차를 진행합니다.
- 화면에 검사 필요 여부가 표시됩니다.
- 필요하면 세관 검사 장소에서 실제 물품을 보여줍니다.
- 세관 확인이 끝난 뒤 위탁수하물을 항공사에 맡깁니다.
- 이후 보안검색과 출국 절차를 진행합니다.
a. 세관 단말기에 여권을 제시하면 결과가 나뉩니다
여권을 제시해 절차를 진행하면 화면에 세관 검사 필요 여부가 표시됩니다.
- 그린 판정 → 별도의 물품 검사가 필요하지 않으면 면세 확인 절차가 종료됩니다.
- 레드 판정 → 세관 검사 장소로 이동해 실제 면세품을 제시해야 합니다.
따라서 면세품은 “혹시 검사할 수도 있으니” 정도가 아니라 세관이 요구하면 실제로 바로 보여줄 수 있는 상태로 가져가는 것이 원칙입니다.
b. 이미 부친 캐리어를 다시 달라고 할 수 있다고 생각하지 마세요
일본 관광청은 면세 절차를 이유로 항공사에 이미 맡긴 수하물을 다시 돌려달라고 할 수 없다고 안내합니다.
큰 캐리어 안에 면세 화장품이나 술·전자제품을 넣고 먼저 체크인하면 물품 확인이 필요한 상황에서 문제가 생길 수 있습니다.
면세품을 어떤 가방에 넣을지 함께 정해야 한다면
세관 확인 뒤에도 액체류·배터리·귀중품은 항공기 기내반입 규정에 맞춰 다시 나눠야 합니다.
기내용과 위탁수하물에 넣을 물건 구분하기5. Visit Japan Web만 하면 세관 절차가 끝날까요?
일부 주요 공항에서는 면세 절차용 단말기 대신 Visit Japan Web을 이용해 온라인으로 절차를 진행할 수 있습니다.
2026년 10월 6일 공개 안내 기준 대상 공항은 다음과 같습니다.
- 나리타공항
- 하네다공항
- 간사이공항
- 중부공항
- 후쿠오카공항
- 신치토세공항
- 나하공항
다만 어디서나 휴대폰만 켜면 처리되는 구조로 이해하면 안 됩니다. 일본 관광청 안내상 국제선 출발 로비에서 면세 절차 전용 무선LAN에 접속할 수 있는 지정 구역에서 이용하는 방식입니다.
또 Visit Japan Web을 사용한다고 해서 필요한 세관 검사까지 생략된다는 뜻은 아닙니다. 검사 대상으로 판정되면 실제 물품 확인 절차를 따라야 합니다.
출국 전에 Visit Japan Web 안내 확인
이용 공항에서 온라인 면세 절차가 지원되는지와 실제 이용 위치는 출국 직전에 다시 확인하는 편이 좋습니다.
일본 디지털청 Visit Japan Web 공식 안내 보기a. 국내선에서 국제선으로 환승하면 최종 출국 공항에서 처리합니다
일본 국내선을 탄 뒤 다른 공항에서 국제선으로 갈아타는 여행도 있습니다.
이 경우 면세 환급 절차는 일본을 실제로 떠나는 최종 출국 공항에서 진행합니다. 예를 들어 삿포로에서 국내선으로 도쿄에 이동한 뒤 도쿄에서 한국으로 출국한다면, 최종적으로 일본을 떠나는 공항의 절차를 확인해야 합니다.
다만 국내선 구간에서 위탁수하물을 최종 목적지까지 바로 부치는 일정이라면 면세품을 출국 공항에서 제시할 수 있는지 수하물 연결 조건까지 함께 확인할 필요가 있습니다.
6. 세관 확인을 받으면 돈은 바로 들어올까요?
세관에서 정상적으로 반출 확인을 받았다고 해서 모든 여행자가 같은 장소에서 같은 시간에 환급받는 것은 아닙니다.
환급은 물건을 판매한 면세점 또는 그 매장이 맡긴 환급사업자가 처리합니다. 환급 수단과 실제 절차는 매장마다 달라질 수 있으므로 구매할 때 받은 안내를 보관해야 합니다.
a. 구매할 때 받은 환급 안내를 버리지 않습니다
매장에서 카드나 앱 등 환급에 필요한 정보를 등록했다면 어떤 방법을 선택했는지 기억해 두세요.
출국 후 환급이 바로 확인되지 않을 때는 세관보다 먼저 구매한 면세점 또는 매장이 안내한 환급사업자의 처리 방법을 확인해야 할 수 있습니다.
환급 방법 자체는 일본 소비세법에서 카드·현금 등 한 가지 방식으로 통일해 놓은 것이 아니기 때문입니다.
7. 환급을 못 받을 수 있는 상황은 무엇일까요?
11월 이후에는 “면세점에서 여권을 보여주고 샀다”는 사실만으로 환급이 확정되는 것이 아닙니다. 출국할 때 실제 반출 확인까지 마쳐야 합니다.
| 상황 | 문제가 되는 이유 | 여행자가 할 일 |
|---|---|---|
| 면세품을 먼저 위탁수하물로 보냄 | 세관 요청 때 실제 물품을 보여줄 수 없음 | 세관 확인 후 수하물 위탁 |
| 일본에서 일부 사용·소비 | 출국 때 물품을 소지하지 않음 | 환급 대상 물품은 출국까지 보관 |
| 같은 영수증 물품 중 하나가 없음 | 구매거래 단위로 세관 확인 | 영수증별 물품을 모두 준비 |
| 구매 후 90일을 넘겨 출국 | 세관 확인 기간을 벗어남 | 구매일과 출국일 확인 |
| 검사를 끝내기 전에 출국 절차 진행 | 세관 확인이 완료되지 않음 | 공항에 여유 있게 도착 |
a. 100만엔 이상 고가품은 관련 서류도 챙겨두는 편이 좋습니다
세금을 제외한 가격이 100만엔 이상인 물품을 구입했다면 세관에서 실제 물품과 함께 감정서나 보증서 등의 제시를 요구할 수 있습니다.
고가 시계·보석·명품처럼 제품 확인 서류가 있는 물건이라면 캐리어 깊숙이 넣기보다 물품과 함께 꺼낼 수 있도록 준비하는 편이 좋습니다.
8. 출국 전날에는 캐리어를 어떻게 싸는 것이 좋을까요?
새 일본 면세 제도에서는 쇼핑한 물건 자체보다 공항에서 어떤 순서로 꺼내고 다시 넣을지까지 생각해서 짐을 싸는 것이 중요합니다.
- 면세품을 영수증별로 빠진 것이 없는지 확인합니다.
- 세관이 요청하면 꺼낼 수 있도록 캐리어 위쪽이나 별도 파우치에 둡니다.
- 여권과 매장에서 받은 환급 안내를 바로 꺼낼 수 있게 합니다.
- 100만엔 이상 고가품이라면 감정서·보증서가 있는지 확인합니다.
- 세관 확인이 끝난 뒤 기내반입과 위탁수하물 규정에 맞춰 다시 나눕니다.
화장품·술·전자제품을 샀다면 수하물 규정도 이어서 확인하세요
면세 세관 확인을 통과했다고 해서 항공기 반입 규정까지 통과한 것은 아닙니다. 액체류와 배터리류는 세관 확인 후 기내용·위탁용 위치를 다시 나눠야 합니다.
공항 검색대 전에 기내반입 금지물품 다시 확인하기실제로 11월 이후 일본에서 면세 쇼핑할 계획이라면 매장에서 할인율만 보는 것보다 세금 포함 금액을 먼저 결제할 수 있는지, 환급 방법을 등록했는지, 면세품을 출국 때까지 모두 보관할 수 있는지를 같이 보는 편이 좋습니다.
공항에서는 더 단순하게 생각하면 됩니다. 면세품을 가지고 세관 확인 → 필요한 검사 완료 → 그다음 캐리어 위탁 순서를 지키는 것이 이번 제도 변경에서 여행자가 가장 먼저 바꿔야 할 행동입니다.
일본 출국 전에 최신 운영 안내 확인
공항별 단말기 위치와 Visit Japan Web 이용 가능 구역, 실제 환급 절차는 시행 직전 또는 이용 시점의 안내가 추가될 수 있습니다. 출국 전 일본 관광청 여행자용 공식 페이지에서 다시 확인하세요.
일본 관광청에서 11월 이후 면세 환급 절차 확인하기
참고자료
-
일본 관광청 — 여행자용 소비세 면세 리펀드 방식 안내
확인일: 2026년 10월 6일
여행자용 공식 안내 페이지 -
일본 관광청·국세청·일본 세관 — 한국어 리펀드 방식 안내 및 Q&A
확인일: 2026년 10월 6일
한국어 공식 리플릿 보기 -
일본 국세청 — 수출물품판매장 제도의 리펀드 방식 개편
확인일: 2026년 10월 6일
일본 국세청 리펀드 방식 공식 페이지 -
일본 디지털청 — Visit Japan Web
확인일: 2026년 10월 6일
Visit Japan Web 공식 안내
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